ما هي Menaship؟
تساعد Menaship الشركات على إدارة عمليات الشحن من مكان واحد، بدءًا من تجهيز الشحنات والعمل مع مزوّدي التوصيل المدعومين، وصولًا إلى متابعة تقدّم الشحنات ومشاركة روابط التتبّع مع العملاء.
هل Menaship شركة توصيل؟
لا. Menaship منصة لإدارة عمليات الشحن وليست شركة نقل. يتولّى مزوّد التوصيل المختار استلام الشحنة ونقلها وتسليمها.
لمن تناسب Menaship؟
تناسب Menaship الشركات التي تريد إدارة عمليات التوصيل من فروعها أو مواقع الاستلام بطريقة أوضح وأكثر تنظيمًا، دون التنقّل بين لوحات تحكّم شركات النقل المختلفة لتنفيذ مهام الشحن اليومية.
ما شركات النقل والوجهات التي يمكنني استخدامها؟
تعتمد الخيارات المتاحة على شركات النقل والخدمات المفعّلة لنشاطك التجاري، ونطاق تغطيتها، وتفاصيل شحنتك. قد لا تدعم شركة النقل جميع الوجهات أو أحجام الطرود أو أنواع البضائع.
ما الذي أحتاج إليه لإنشاء أول شحنة؟
أنشئ مساحة نشاطك التجاري، وأضف فرعًا للاستلام مع تأكيد موقعه، ثم أكمل الربط أو الإعداد المطلوب مع مزوّد التوصيل. يمكنك تجهيز مساحة العمل قبل ربط شركة نقل، لكن إنشاء الشحنات يتطلّب خيار توصيل مؤهّلًا وبيانات شحنة مكتملة.
هل يمكنني إدارة أكثر من فرع؟
نعم. يمكنك تنظيم مواقع الاستلام كفروع ضمن نشاطك التجاري، واختيار الفرع المناسب عند إنشاء الشحنة. يجب أن يستوفي كل فرع متطلّبات مزوّد التوصيل المختار.
هل يمكن لعملائي تتبّع شحناتهم؟
نعم. يمكنك مشاركة رابط تتبّع يتيح للعملاء الاطّلاع على تحديثات التوصيل المتاحة للشحنة دون إنشاء حساب في Menaship.
ما مدى حداثة معلومات التتبّع؟
يعرض التتبّع أحدث المعلومات المستلمة من مزوّد التوصيل. قد لا تظهر التحديثات فورًا، ويعتمد توفّرها على شركة النقل والخدمة المستخدمة. عدم تغيّر الحالة لا يعني بالضرورة توقّف الشحنة عن الحركة.
هل يمكنني إلغاء الشحنة؟
تعتمد إمكانية الإلغاء على مزوّد التوصيل والخدمة والمرحلة التي وصلت إليها الشحنة. إذا كان الإلغاء مدعومًا، يمكنك تقديم طلب. تقديم الطلب لا يعني إلغاء الشحنة؛ انتظر تأكيد الإلغاء. وقد تُطبّق رسوم من شركة النقل وفقًا للشروط ذات الصلة.
هل تتوفّر Menaship باللغتين العربية والإنجليزية؟
نعم. تدعم Menaship العربية والإنجليزية، مع واجهة من اليمين إلى اليسار باللغة العربية.